Sa perspicacité et sa pertinence l’on amenée à être sollicitée par de grandes maisons de luxe afin qu’elle apporte son expertise quant à leur développement futur. Un avenir basé sur l’apparition de nouvelles technologies ainsi que sur l’évolution des comportements d’une clientèle de plus en plus connectée.
C’est dans cet esprit que la fondatrice du cabinet de conseil en stratégies de marque Aheadland a écrit «Le Luxe et les Nouvelles Technologies», paru aux éditions Maxima. Un ouvrage qui met à la portée de tous «les prodiges technologiques qui vont transformer demain leur vie, leurs envies, leur shopping et leur conception même
du luxe!»
Femme Magazine a rencontré Carmen à Paris.
Qu’est-ce qui vous a amenée à vous intéresser au domaine du luxe et des nouvelles technologies?
Je me suis intéressée au luxe par le hasard d’une rencontre! Je travaillais alors pour des marques de grande consommation et j’ai rencontré une personne brillante avec laquelle j’ai eu envie de collaborer. Elle accompagnait la réflexion stratégique de grandes maisons de luxe, et c’est ainsi que je me suis prise au jeu… En fait, l’univers du luxe ne m’attirait pas du tout au début, je le trouvais conventionnel et ennuyeux! C’était bien sûr méconnaître le fait que bon nombre de créateurs de maisons de luxe s’étaient historiquement inscrits dans des démarches de rupture et d’innovation.
Pour les technologies c’est une autre histoire: depuis toute petite, j’étais passionnée par la science-fiction qui était pour moi de l’anticipation, une fenêtre ouverte sur notre avenir. Le «futur» m’a toujours fascinée, et j’ai toujours su qu’il serait façonné par les technologies que je trouvais magiques. Je me souviens encore de mon émotion face à notre première télécommande de téléviseur, commander les objets à distance, c’était le rêve absolu!
Cette passion ne m’a jamais quittée, celle du luxe m’a gagnée. C’est donc tout naturellement qu’après avoir acquis une expertise sur ces deux secteurs que j’ai eu envie de raconter l’histoire de leur rencontre.
Y a-t-il eu un moment charnière où les nouvelles technologies ont investi le luxe?
Oui, ce moment a été la sortie de l’Apple Watch Hermès. Bien sûr, dix ans plus tôt, les technologies digitales avaient déjà commencé à investir la communication des marques haut de gamme, mais elles n’avaient pas véritablement pénétré leur offre, excepté dans les secteurs technologiques, comme celui par exemple de l’automobile. Qu’une marque comme Hermès – qui incarne par excellence l’artisanat et les savoir-faire traditionnels – injecte du digital dans son produit a été un véritable événement, même si elle n’a pas été la première sur le créneau! Elle a été précédée par Ralph Lauren et son Polo Tech, par la bouteille connectée de G.H. Mumm, par l’e-Strap Montblanc…
Rola Cusson
